Preguntas frecuentes

¡Sí! Ofrecemos una clase de prueba para nuevos clientes. Es una excelente oportunidad para que conozcas nuestras clases y a nuestros instructores altamente capacitados.Te recomendamos llegar al menos 10 minutos antes de tu primera clase para registrarte, conocer a tu instructor y familiarizarte con el estudio y el equipo.

Contamos con un tiempo de tolerancia de 10 minutos una vez iniciada la clase. Si llegas después de este tiempo, lamentablemente no podrás unirte a la clase para no interrumpir la sesión en curso.

Puedes cancelar o cambiar la hora de tu clase hasta 12 horas antes de su inicio sin perder tu crédito. Si cancelas después de este plazo, perderás el crédito de esa clase. Entendemos que a veces surgen imprevistos, así que si necesitas cancelar, trata de hacerlo con antelación.

Si una clase está llena, puedes unirte a nuestra lista de espera. Si se libera un lugar, te notificaremos automáticamente para que puedas tomarlo. Revisa tu correo electrónico y notificaciones para mantenerte al tanto.

La vigencia de cada paquete está indicada en la parte inferior del mismo. Si tienes alguna situación personal que te impida usar tus clases antes de que caduquen, no dudes en escribirnos. Haremos lo posible por encontrar la mejor solución para que no pierdas tus clases.

No, los paquetes de clases son personales y no se pueden compartir. Cada cliente debe tener su propio paquete.

¡Sí! Para asegurar la higiene y tu seguridad, te pedimos que uses calcetas en todas nuestras clases de pilates reformer (antiderrapantes) y entrenamiento funcional. Puedes traer tus propias calcetas o comprar un par en nuestro estudio.

¡Sí! Contamos con estacionamiento gratuito para nuestros clientes. El estacionamiento está ubicado justo abajo de nuestro estudio para tu conveniencia.